SAMOSTOJEN OTROK
.
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Splošni pogoji poslovanja spletne strani www.samostojenotrok.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.
Kupec se zavezuje, da je seznanjen in se strinja s spodnjimi pogoji poslovanja. Naročilo kupca ima enako vrednost kot pogodba in s tem zavezuje prodajalca in kupca, da izpolnita svoje obveznosti.
Naročilo skupaj z računom se hrani v prostorih podjetja in bo dostopno kupcu oziroma potrošniku.
Na tej strani si lahko kadar koli ogledate najnovejšo različico pogojev storitve. Pridržujemo si pravico do posodobitve, spremembe ali zamenjave katerega koli dela teh pogojev storitve z objavo posodobitev in/ali sprememb na naši spletni strani. Vaša odgovornost je, da redno preverjate to stran glede sprememb. Vaša nadaljnja uporaba ali dostop do spletnega mesta po objavi kakršnih koli sprememb pomeni sprejemanje teh sprememb.
Ne jamčimo, da bo kakovost katerega koli izdelka, storitve, informacij ali drugega materiala, ki ste ga kupili ali pridobili, izpolnila vaša pričakovanja, ali da bo imel enake rezultate, kot pri drugih uporabnikih.
.
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu podal naslednje informacije:
- Kontaktne podatke ponudnika (ime, naslov, e-naslov in telefon).
- Pomembne značilnosti blaga in storitev.
- Dostopnost izdelkov.
- Jasno navedene cene.
- Način in možnost plačila.
- Pojasnjen postopek ob pritožbi.
.
NAČIN DOSTAVE
Za dostavo naročil uporabljamo izključno Pošto Slovenije. Naročene izdelke prejmete na naslov, ki ste ga navedli ob naročilu. V primeru, da v času dostave pošiljke ne morete prevzeti, jo lahko kasneje, v roku 15 dni, prevzamete na Pošti Slovenije.
Vsa naročila po prejetem plačilu lahko na vaš naslov pričakujete v 3-5 delovnih dneh.
.
POŠTNINA
Poštnina se za Slovenijo zaračunava enotno, v višini 3€. Za dostavo izven Slovenije, pa po aktualnem ceniku dostavnega servisa.
.
PLAČILNI POGOJI
Plačilo je možno takoj ob naročilu. Nakup po predračunu ni možen.
.
CENE IN POPUSTI
Cene izdelkov in poštnine so izražene v evrih (EUR). DDV ni zaračunan po 1. točki 94. člena ZDDV-1.
Pridržujemo si pravico do spremembe cene brez predhodnega obvestila, ter pravico do napake pri objavi cene.
Cena za prednaročila velja za izdelke, naročene in plačane do konca prednaročniške akcije (datum zaključka je naveden pod izdelkom ali objavo).
V skladu z določbo 43.č člena ZVPot ima potrošnik pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, pravico, da v 14 dneh obvesti naše podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Pri tem lahko potrošnika bremenijo le stroški iz sedmega odstavka 43.d člena tega zakona - stroški neposrednega vračila blaga. V primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe, vrne vsa prejeta plačila.
.
43.d člen ZVPot (Uradni list 38/2014)
Podjetje vrne plačila z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je kupec uporabil.
Kupec ne more zahtevati povračila dodatnih stroškov, ki so nastali, če se je izrecno odločil za drugo vrsto pošiljke, kakor je pošiljka, ki jo ponuja podjetje.
Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil, do prevzema vrnjenega blaga.
Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu iz prvega odstavka 43.č člena tega zakona. Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo.
Kupec v zvezi z odstopom od pogodbe sam krije stroške vračila blaga.
Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Kupec ne odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če ga podjetje ne seznani s pravico do odstopa od pogodbe skladno s 4. točko prvega odstavka 43.b člena.
Kupec z uveljavljanjem pravice do odstopa od pogodbe ne prevzema nobenih obveznosti, razen obveznosti iz tega člena ter četrtega odstavka 43.d člena in 43.e člena tega zakona.
.
DIGITALNI IZDELKI
Nekateri izdelki so lahko na voljo izključno na spletu prek spletne strani. Te izdelke NI mogoče vrniti ali zamenjati, saj so po naravi digitalni. Potrudili smo se čim bolj natančno prikazati barve in slike naših izdelkov, ki se pojavljajo na spletni strani. Ne moremo pa zagotoviti, da bo prikaz katere koli barve na vašem računalniškem monitorju točen.
.
REKLAMACIJA
Zavezujemo se, da bomo obravnavali vse reklamacije, ki jih bomo prejeli pisno po pošti oziroma po elektronski pošti na e-naslov [email protected] v roku 14 dni po prejemu naročenega blaga.
Za stvarne napake lahko potrošnik napako reklamira pri prodajalcu v roku 2 mesecev od odkritja stvarne napake oziroma v roku 2 let, ko je bilo blago prevzeto s strani kupca. Potrošnik lahko po lastni izbiri izbere:
- Odpravo napake.
- Vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako.
- Zamenjavo blaga.
- Vračilo plačanega zneska.
Pri uveljavljanju pravic iz tega naslova mora kupec prodajalcu v obvestilu o napaki natančno opisati napako in prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda. Če napaka ni sporna, mora trgovec čim prej, najkasneje pa v roku 8 dni, ugoditi potrošnikovemu zahtevku. Če pa o napaki obstaja spor, mora trgovec v roku 8 dni podati potrošniku pisen odgovor.
Pridržujemo si pravico do presojanja o upravičenosti do reklamacije. Stranki bosta vse medsebojne spore reševali sporazumno. V kolikor se tega spora ne bo dalo rešiti sporazumno, bo ta spor reševalo Okrajno sodišče v Ljubljani.
.
OSEBNI PODATKI
Kupec dovoli, da naše podjetje vodi, vzdržuje in upravlja s pridobljenimi osebnimi podatki. Podatke, ki jih naše podjetje pridobi od kupca, uporablja izključno za interne namene podjetja ali izvedbo naročila. S podatki bomo ravnali izključno v skladu z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS št. 86/2004, 94/2007). Podatkov v nobenem primeru ne bomo posredovali tretjim osebam.
Za namene neposrednega trženja lahko naše podjetje uporablja le naslednje osebne podatke, ki jih je zbralo v skladu s prejšnjim odstavkom: osebno ime, naslov stalnega ali začasnega prebivališča, telefonsko številko in elektronsko pošto.
.
SPREMEMBE POGOJEV STORITVE
Na tej strani si lahko kadar koli ogledate najnovejšo različico pogojev storitve. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji posodobimo, spremenimo ali zamenjamo kateri koli del teh pogojev storitve, z objavo posodobitev in sprememb na naši spletni strani. Vaša odgovornost je, da redno preverjate našo spletno stran glede sprememb. Vaša nadaljnja uporaba ali dostop do našega spletnega mesta, po objavi kakršnih koli sprememb teh pogojev storitve pomeni sprejemanje teh sprememb.
.
KONTAKT
.
.
.